Anna Lebedeva, Account Manager for CEE – Handy

Téma: „Hodnoty moderního hosta. Jak je správně oslovit?“

– Požadavky a potřeby hostů, na které se nepřipravíme
– Co chce moderní host?
– Nápady a zkušenosti hotelů, které umí rozpoznat trend a reagovat na něj
– Handy jako nástroj k oslovení potřeb zákazníku a zvýšení příjmů

Profil speakera:
Anna Lebedeva se v oblasti cestovního ruchu pohybuje již od svých 15 let, když ještě v Rusku pomáhála mamince zakládat pobočku velkého řetězce cestovních agentur. Při studiu oboru Cestovní ruch na VŠE v Praze se dostala do hotelnictví, a zatím jej naplánuje opouštět. Během čtyř let práce v pražských hotelech vyzkoušela recepci, rezervační oddělení, revenue a řízení týmu. Ve chvíli kdy již byla připravená na další dobrodružství, se potkala s představiteli společnosti TinkLabs a porpvé se dozvěděla o handy. Opustila milovaný hotel, ve kterém pracovala, a přidala se do týmu handy v roli Account Managera pro střední a východní Evropu.